Ideen werden für Kunden gemacht.

Hinter dieser recht plakativen Überschrift verbirgt sich der Gedanke, dass sich erfolgreiches Ideenmanagement in wachsender Kundenzufriedenheit und einhergehendem wachsendem wirtschaftlichen Erfolg niederschlägt.

Kunden zu Mitarbeitern machen und Mitarbeiter als Kunden betrachten. CRM (Kundenmanagement-) Systeme und IDM (Ideenmanagement-) Systeme wachsen zusammen.

Ist das so? Wir freuen uns auf eine rege Diskussion!